无法找到DNS地址怎么办？

在上网过程中，不少用户会遇到浏览器提示无法找到DNS地址、DNS解析失败等问题，导致网页无法打开，却不知道该从何下手排查。其实，DNS地址问题多由网络配置、服务器故障或设备异常引起，并非难以解决。接下来，就由我来为您详细介绍，帮你快速恢复网络访问。​

一、无法找到DNS地址是什么意思？

DNS全称为域名系统，相当于互联网的地址簿，它能将我们输入的网址转换为计算机能识别的IP地址，实现网站访问。​无法找到DNS地址本质上是设备无法连接到指定的DNS服务器，或DNS服务器无法完成域名解析。简单来说，就是设备找不到地址簿，无法将网址转换为正确的IP地址，自然也就无法访问网页。​

二、无法找到DNS地址是什么原因？

1、DNS服务器故障或拥堵：默认使用的运营商DNS服务器可能因维护、攻击或用户过多导致瘫痪，无法响应解析请求。​

2、网络连接异常：WiFi断连、网线松动、路由器故障等基础网络问题，会导致设备无法与DNS服务器建立连接。​

3、DNS配置错误：设备中手动设置的DNS地址有误，或自动获取的DNS地址与网络环境不匹配。​

4、防火墙或安全软件拦截：第三方防火墙、杀毒软件可能误将DNS解析请求判定为恶意流量，进行拦截限制。​

5、设备系统或浏览器问题：电脑、手机的系统网络组件损坏，或浏览器缓存、插件冲突影响DNS解析。​

三、无法找到DNS地址怎么办？

第一步：先解决简单网络问题​

1、检查网络连接状态​

有线连接：确认网线两端是否插紧，尝试更换网线或接口测试。​

无线连接：查看设备WiFi是否正常连接，重启路由器，等待2-3分钟后再次尝试上网。​

验证网络可用性：用手机连接同一WiFi，若手机也无法上网，可能是路由器或运营商网络问题；若手机能上网，则问题出在当前设备。​

2、关闭安全软件与防火墙​

Windows：打开“控制面板→系统和安全→WindowsDefender防火墙”，点击“关闭防火墙”。​

macOS：打开“系统设置→网络→防火墙”，关闭防火墙开关。​

关闭后尝试访问网页，若恢复正常，则需在安全软件中添加DNS解析的白名单。​

第二步：重置或更换DNS地址​

1、重置DNS配置，自动获取DNS

按“Win+R”打开“运行”，输入“cmd”并按“Ctrl+Shift+Enter”以管理员身份打开命令提示符。​

依次输入以下命令，完成后重启电脑。

​2、手动设置公共DNS

若自动获取DNS仍无法解决问题，可手动设置稳定的公共DNS。

右键点击任务栏WiFi/网络图标，选择“网络和Internet设置”。​

点击“以太网”或“WiFi”→“硬件属性”→“编辑”。​

将“IP分配”改为“手动”，开启“DNS服务器分配”，点击“添加”，输入上述公共DNS地址，点击“保存”即可。​

第三步：解决设备与系统问题​

1、修复浏览器问题​

清除浏览器缓存：以Chrome为例，打开“设置→隐私和安全→清除浏览数据”，勾选“缓存的图片和文件”，点击“清除数据”。​

禁用浏览器插件：部分插件可能干扰DNS解析，在浏览器“扩展程序”中暂时禁用所有插件，测试是否恢复正常。​

更换浏览器：尝试用Edge、Firefox等其他浏览器访问网页，排除浏览器本身故障。​

2、修复系统网络组件​

若上述方法均无效，可能是系统网络组件损坏，可通过以下方式修复：​

Windows系统：打开“设置→系统→疑难解答→其他疑难解答”，找到“网络适配器”，点击“运行”，跟随向导完成修复。​

手机设备：对于安卓/iOS手机，可尝试“忘记WiFi”后重新连接，或在“设置→系统→重置”中选择“重置网络设置”。​